Когда Дэйв получил багаж, выяснилось, что гитару действительно сломали.
Целый год авиакомпания пудрила ему мозги и отказывалась признать вину. В конце концов United сказала-таки решительное "Нет!" на все попытки подать жалобу.
И Дэйв перестал жаловаться.
Зато написал песню United Breaks Guitars ("Авиакомпания United ломает гитары"), в которой описал всё случившееся.
Клип стал хитом интернета и набрал 16 миллионов просмотров.
Дэйв мгновенно стал мировой звездой.
Компания Taylor, производящая гитары, подарила ему сразу две новые.
А через четыре дня после публикации клипа на Youtube авиакомпания United Airlines потеряла 10 % биржевой стоимости – $180 000 000 (180 млн долларов - за гитару в $3500).
Сотрудники United предлагали Дэйву хорошие отступные за то, чтобы убрать клип из сети.
Он сказал решительное "Нет!".
Dave Carroll - United Breaks Guitars